Datenschutz bei Slotlords Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhängsel, sondern Teil des Casino-Betriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir sie für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielerverhalten: Spieleaktivität, Logins, Bonusteilnahme, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben und zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oder Kryptowährungen.

• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei auffälligen Einzahlungsmustern
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus Geldwäsche- und Glücksspielrecht
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Bonusmitteilungen, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Kontodaten ist erforderlich, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen: Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Auszahlungen wären ohne diese Daten nicht möglich.

Gesetzliche Verpflichtung. KYC-Prüfungen, Aufzeichnungspflichten zur Geldwäschebekämpfung und Meldungen an Regulierungsbehörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben. Diese Daten dürfen und müssen wir auch gegen Ihren Löschwunsch speichern, solange die Pflicht besteht.

Berechtigtes Interesse. Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und legalen Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre Rechte ab.

Einwilligung. Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Bonusangebote verarbeiten wir nur, solange Sie eingewilligt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb benötigen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Betrugsprüfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden auf gesetzlicher Grundlage
• IT- und Hosting-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht auf Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Zusätzlich können Sie eine Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Wollen Sie eine Beschwerde einlegen, steht Ihnen der Weg zur zuständigen Datenschutzbehörde offen, in Österreich zur Datenschutzbehörde. Eine Nachricht an uns genügt: Wir leiten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats in der Regel deutlich schneller.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Letztere setzen wir erst nach Ihrem Einwilligung im Cookie-Banner. Details, Kategorien und Abmeldemöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über Rollen- und Rechtekonzepte auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. KYC-Dokumente speichern wir getrennt von anderen Kontodaten mit zusätzlicher Verschlüsselung.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Zugriffskontrolle und Protokollierung interner Zugriffe
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Behörden und Betroffene innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Slotlords Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir fünf Jahre nach Kontoschließung auf, wie es die gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung verlangen.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren; danach löschen wir sie. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Widerruf.

Gibt Slotlords Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuerst jederzeit an [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.